揭秘

　　稚氣女大學(xué)生網(wǎng)上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣應(yīng)急話術(shù)

　　在虛擬的網(wǎng)絡(luò)兩端，到底是誰在提供“手機(jī)女友”服務(wù)?客戶又是些什么人?

　　武漢一家網(wǎng)店店主宋小姐稱，她剛剛大學(xué)畢業(yè)，以前主售鞋子和衣服，但人氣不高。為了增加客流量，她通過同學(xué)招了幾名想做兼職的女大學(xué)生，開設(shè)“手機(jī)女友”服務(wù)，網(wǎng)店人氣和銷量大大提升。為了保護(hù)員工隱私，該店只提供手機(jī)短信、QQ或電話聊天服務(wù)，不進(jìn)行視頻聊天，也不公布員工照片。

　　宋小姐介紹，“手機(jī)女友”多是兼職的大學(xué)生或年輕白領(lǐng)，生活、工作較為自由。而從聊天內(nèi)容分析，客戶多為高中生、大學(xué)生或年輕單身男子，他們有的因?yàn)闊o聊想打發(fā)時(shí)間，有的因?yàn)樾那椴缓每释麅A訴。

　　給本報(bào)寫信的肖依(化名)今年20歲，目前已接了10多單生意。她說，“手機(jī)女友”要求聲音甜美，性格溫和，善解人意，能揣測客戶的心理，對(duì)他們進(jìn)行安慰、開導(dǎo)、鼓勵(lì)。很多客戶因?yàn)槭倩蛟诠ぷ鳌⑸钪杏龅酱煺?，情緒低落，“如果不能讓他們開心，網(wǎng)店很容易被差評(píng)。”

　　肖依尚未談過戀愛，剛開始跟客戶聊天時(shí)，常常手足無措，只得在網(wǎng)上搜索一些應(yīng)急話術(shù)，學(xué)習(xí)如何安慰別人。有的客戶還會(huì)反過來關(guān)心她，如叮囑她“降溫了，記得加衣”，讓她感到溫暖。但也有個(gè)別客戶如她信中所述，過度沉迷網(wǎng)絡(luò)戀情，誤把虛擬當(dāng)成現(xiàn)實(shí)，讓她擔(dān)心、害怕。

　　體驗(yàn)

　　記者一天收到“手機(jī)女友”的信息十余條

　　昨日上午，記者花了20元錢，在一家網(wǎng)店購買了一天的“手機(jī)女友”服務(wù)。不到10分鐘，一名自稱“曉瑩”的女子加了記者的微信，通過語音信息詢問“吃午飯了嗎?想聊些啥?”

　　記者稱，最近工作太累、壓力很大，“曉瑩”說：“有工作證明你還沒失業(yè)，比很多人幸福，多想些開心的事。”她同時(shí)還發(fā)了一個(gè)“加油”的手勢(shì)。

　　在隨后的聊天中，“曉瑩”又講了一些笑話，逗記者開心。但我們對(duì)雙方的個(gè)人信息，一直避而不談。晚7時(shí)許，“曉瑩”又主動(dòng)發(fā)來語音短信，詢問“在忙什么?要不要聊天?”

　　當(dāng)天的服務(wù)結(jié)束后，記者統(tǒng)計(jì)，“曉瑩”確實(shí)按照網(wǎng)店承諾，主動(dòng)發(fā)來了10多條語音信息。最后，她還不忘用甜美的聲音提醒“請(qǐng)記得給好評(píng)哦!”當(dāng)記者故意提出，想跟她進(jìn)行視頻聊天，或者向她索要照片時(shí)，“曉瑩”一概禮貌地予以拒絕。

　　采訪中記者了解到，“手機(jī)女友”服務(wù)中，客戶將費(fèi)用打入第三方支付平臺(tái)，網(wǎng)店店主根據(jù)業(yè)務(wù)量，按周或按月向“手機(jī)女友”支付提成。如果客戶是回頭客，提成還會(huì)多幾元錢。

　　說法

　　專家認(rèn)為過度沉迷虛擬生活有害無益

　　湖北大學(xué)社會(huì)學(xué)副教授張繼濤說，一些人在現(xiàn)實(shí)中存在交往障礙，或者為了填補(bǔ)情感空白，想通過購買虛擬服務(wù)尋求心理慰藉。但事實(shí)上，“手機(jī)女友”更像是一場游戲，在這場陌生人虛構(gòu)的夢(mèng)境中，不排除存在欺騙行為，若過于沉迷其中，尤其是未成年人，不利于他們培養(yǎng)正確的社會(huì)觀、交友觀和婚戀觀，甚至?xí)屗麄兊纳缃徽系K進(jìn)一步加劇。

　　武漢榮格心理咨詢中心負(fù)責(zé)人黃進(jìn)軍表示，人在現(xiàn)實(shí)生活中都會(huì)遇到不快，感情也可能出現(xiàn)波折，但“手機(jī)女友”服務(wù)只能讓客戶的心理得到暫時(shí)滿足，就像隔靴搔癢，并不能解決實(shí)際問題。年輕人應(yīng)該多走出去，參加各類社會(huì)活動(dòng)，學(xué)會(huì)與他人溝通交往，而非依賴虛擬平臺(tái)。

　　湖北首義律師事務(wù)所律師戈仁鋒則提醒，近年來，各類網(wǎng)絡(luò)新興事物層出不窮，“手機(jī)女友”服務(wù)就屬于這一類。因其服務(wù)內(nèi)容難以界定，目前法律上對(duì)此并無相應(yīng)的約束條款，但買賣雙方都應(yīng)保持謹(jǐn)慎態(tài)度，規(guī)范溝通內(nèi)容，注意對(duì)自身安全的保護(hù)，不應(yīng)泄露太多的個(gè)人隱私，以免反受其害。