在武安火車站，有個(gè)“竹梅愛(ài)心基金”，是車站職工自發(fā)捐款建立的，錢雖不算多，卻溫暖著旅客的回家路……

　　不久前，滄州旅客韓先生來(lái)武安找老鄉(xiāng)打工，但老鄉(xiāng)沒(méi)找著，錢也花光了。身無(wú)分文的韓先生跑到武安火車站，打算冒險(xiǎn)扒火車回家。在翻越圍墻時(shí)，不慎被玻璃碴子扎傷了手。打掃衛(wèi)生的保潔人員發(fā)現(xiàn)他后，將其帶到了候車室。客運(yùn)主任胡竹梅核實(shí)情況后，匯報(bào)給站長(zhǎng)史振民，于是火車站啟用了“竹梅愛(ài)心基金”，為韓先生購(gòu)買了一張武安到滄州的火車票，票價(jià)72元。中午，韓先生被安排在火車站的食堂吃了飯，然后踏上了歸途。

　　談到“竹梅愛(ài)心基金”，還得從兩年前說(shuō)起。

　　基金發(fā)起人叫胡竹梅，今年34歲，是武安當(dāng)?shù)厝恕?003年，她成為邯鄲車務(wù)段磁山站的一名售票員。因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)突出，2009年，她被提升為客運(yùn)主任，2014年6月在武安站擔(dān)任客運(yùn)主任。

　　胡竹梅清楚地記得，2015年8月份的一天，她在火車站票房替班，一對(duì)父女的對(duì)話吸引了她的注意。“爸爸，你就買兩張票吧，我想讓你送送我。”女兒用哀求的語(yǔ)氣對(duì)父親說(shuō)。“西安這么遠(yuǎn)，票價(jià)要100多塊，再加上吃住，太費(fèi)錢了。”父親無(wú)奈地說(shuō)。女兒不再說(shuō)話，只是不停地哭著。

　　聽(tīng)到父女倆的對(duì)話，胡竹梅就多問(wèn)了幾句。原來(lái)這對(duì)父女來(lái)自武安市活水鄉(xiāng)陽(yáng)鄄村。女兒考上了西安交通大學(xué)，從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門兒的她希望父親能跟隨自己前去。但其家庭貧困，母親又有精神方面的疾病，所以父親才舍不得買100多元的車票。

　　胡竹梅深受觸動(dòng)，當(dāng)即對(duì)父女倆說(shuō)：“我給你買張票，你就跟女兒去吧。”老實(shí)巴交的父親當(dāng)場(chǎng)眼含熱淚，深鞠一躬。半年后，女兒放寒假了，父女倆又來(lái)到火車站，帶著一大袋小米和栗子等山貨，向胡竹梅以及火車站的工作人員表示感謝。

　　這件事過(guò)去后，胡竹梅就跟站領(lǐng)導(dǎo)商量成立一個(gè)愛(ài)心基金，專門幫助那些因突發(fā)狀況需要救助的旅客。她的想法得到了站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

　　2016年5月，以胡竹梅名字命名的“竹梅愛(ài)心基金”成立了。當(dāng)天，在史振民的帶動(dòng)下，全站干部職工紛紛自發(fā)踴躍捐款，40多名干部職工共募集捐款800多元。

　　武安火車站現(xiàn)有圖定旅客列車8列，其中直通列車2列、路用列車2列、快速列車2列，主要方向?yàn)楹?、潞城、石家莊、天津，全年發(fā)送旅客3萬(wàn)余人。“我們雖說(shuō)是個(gè)三等站，但服務(wù)質(zhì)量不能降低。為了讓更多需要救助的人得到救助，愛(ài)心基金一直通過(guò)不定期開(kāi)展專項(xiàng)募捐活動(dòng)籌措資金，專人管理、?？顚Ｓ?。”史振民說(shuō)。

　　愛(ài)心基金成立一年多來(lái)，已經(jīng)救助了7名旅客。得到幫助的旅客還通過(guò)北京鐵路局12306總客服中心，感謝武安火車站的工作人員。

　　與“竹梅愛(ài)心基金”相呼應(yīng)的是2015年建立的“竹梅愛(ài)心服務(wù)組”。該服務(wù)組經(jīng)常做些諸如幫走失的孩子找到媽媽，把搭錯(cuò)車的旅客安全送到家，把旅客遺失物品完好無(wú)缺地送到旅客手中等等為旅客服務(wù)的好事。

　　胡竹梅告訴記者，2017年的“三八”婦女節(jié)，“竹梅愛(ài)心服務(wù)組”獲得北京鐵路局“三八”紅旗班組稱號(hào)，和“北京李素麗服務(wù)組”同臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。(萬(wàn)彩霞)