“感謝你們，解決了我的賣糧糾紛”。7月9日上午，曲周縣河南疃鎮(zhèn)史莊村貧困戶楊發(fā)云將一面寫著“全心全意公平 正義解決糾紛”的錦旗送到曲周縣市場監(jiān)管局，表達對該局執(zhí)法人員為其解決賣糧糾紛的感謝之情。

　　據(jù)悉，近日，74歲老漢楊發(fā)云拉著自家5420斤的玉米棒到第四疃鎮(zhèn)某收糧點銷售，經(jīng)玉米脫粒機脫籽后稱重3980斤，可老漢估算少出籽458斤，自己先后找了3次未果，無奈之下，投訴到曲周縣市場監(jiān)管局。

　　該局立即責(zé)成轄區(qū)工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場了解情況，尋找玉米出籽率低的原因。

　　經(jīng)多次調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)是由于玉米脫粒機器的原因，在籽和棒分離的過程中，籽沒有完全脫離干凈。

　　經(jīng)雙方協(xié)商達成共識，收糧點補償楊發(fā)云335元，挽回了貧困群眾的經(jīng)濟損失，使這一糾紛畫上了圓滿的句號，贏得了當(dāng)事人的贊譽。

　　今年以來，曲周縣市場監(jiān)督管理局以保障民生、消保維權(quán)為宗旨，共受理消費者投訴舉報260起，依法處理258起，調(diào)解成功率99.2%，為消費者挽回經(jīng)濟損失300余萬元。

　　細微之處見真情

　　事情雖小，值得稱贊!

　　來源| 邯鄲市場監(jiān)管